O fim do achismo no e-commerce: Por que comportamento vale mais que métricas isoladas?

Durante muito tempo, o e-commerce cresceu no improviso.Testa uma campanha, troca um banner, ajusta um preço, espera. Se vender, mantém. Se cair, muda tudo de novo. Esse ciclo funcionou por um tempo, mas hoje já mostra sinais claros de esgotamento. O que mudou? A forma de observar o cliente. Enquanto métricas tradicionais olham para o …