Conversão não cai sozinha: os pequenos atritos que fazem o cliente desistir em silêncio
Quando as vendas oscilam, a reação imediata costuma ser investir mais em tráfego: mais anúncios, mais verba, mais pressão. O problema? Na maioria das vezes, a conversão não caiu por falta de visitantes; caiu porque algo no caminho fez o cliente desistir. O que são microatritos e como eles impactam sua loja Segundo o Baymard …
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