Sua Black Friday não depende de uma grande aposta. E setembro pode provar isso.

Quando a Black Friday se aproxima, as discussões dentro de um e-commerce normalmente se concentram nas grandes decisões: qual será a oferta, quanto investir em mídia, quais produtos terão maior destaque, qual será a meta e quanto tráfego será necessário para alcançá-la. Todas importam. Mas novembro também amplifica tudo aquilo que a operação já faz …

Seu cliente não procura mais produtos em um único lugar. Sua marca está onde ele procura?

Durante anos, boa parte das jornadas de compra digital começava de maneira relativamente previsível: o consumidor percebia uma necessidade, pesquisava no Google, comparava alternativas e chegava às lojas que disputavam sua atenção. Essa jornada não desapareceu. Mas deixou de acontecer em um único ambiente. Hoje, alguém pode descobrir um produto em um vídeo, buscar avaliações, …

Clientes saindo de uma loja com sacolas de compras, representando retenção e recompra no e-commerce

Você já pagou para conquistar clientes. Está extraindo todo o valor dessa relação?

Um e-commerce conquista 2 mil novos clientes durante o mês. A mídia performou, os pedidos foram entregues e a meta de aquisição foi atingida. No mês seguinte, a operação volta a procurar crescimento: novas campanhas, novos públicos, mais tráfego e mais investimento para conquistar as próximas vendas. Na semana do Dia do Cliente, existe uma …

Crescimento do e-commerce representado por uma torneira deixando uma gota d’água escapar

Antes de buscar mais tráfego, quanto crescimento seu e-commerce está deixando escapar?

Quando um e-commerce precisa crescer, aumentar o tráfego costuma aparecer rapidamente entre as primeiras alternativas. Mais mídia, novos canais, SEO, marketplaces, influenciadores ou campanhas para colocar mais consumidores dentro da loja. A lógica parece evidente: se mais pessoas entrarem, mais pessoas poderão comprar. Agora considere duas operações hipotéticas. Ambas recebem 100 mil sessões por mês. …