Personalização morreu? Por que relevância contextual define quem vende mais em 2026

Durante anos, o marketing digital apostou na personalização como o futuro. Mensagens como “Oi, João! Vimos que você curte tecnologia” se tornaram comuns no e-commerce. O problema é que, em um ambiente saturado de comunicações personalizadas baseadas apenas em dados básicos, esse tipo de abordagem deixou de gerar impacto. O que antes parecia inovador hoje …