O consumidor multicanal e o novo desafio do e-commerce

Durante muito tempo, a jornada de compra no e-commerce era previsível. O consumidor pesquisava no Google, comparava opções e então escolhia uma loja. Hoje, esse caminho mudou. Em 2026, a jornada se tornou multicanal, fragmentada e menos linear.O consumidor pode descobrir um produto no TikTok, pesquisar avaliações no Google, comparar preços em marketplaces e finalizar …

Imagem representando criação de conteúdo para e-commerce, com influenciador gravando produto e profissional utilizando celular ao lado de embalagens. Ilustra o conceito de discovery commerce, onde conteúdo em redes sociais como TikTok e Instagram impulsiona descoberta de produtos e gera vendas online.

Discovery commerce: Por que algumas marcas vendem antes da busca

Nos últimos anos, um fenômeno começou a ganhar força no e-commerce. Algumas marcas passaram a vender produtos antes mesmo de o consumidor procurá-los. Um vídeo aparece no TikTok.Um criador mostra algo inesperado.Alguém comenta sobre um produto nos stories. De repente, milhares de pessoas passam a conhecer aquela marca, muitas vezes em poucas horas. Esse movimento …

Migrar loja virtual: Quando faz sentido (e quando não)

Em algum momento da jornada de um e-commerce, surge uma dúvida comum: Vale a pena migrar a loja virtual para outra plataforma? Essa pergunta costuma aparecer quando a operação cresce e a estrutura atual começa a mostrar limitações: integrações ficam mais complexas, mudanças simples passam a exigir esforço excessivo e a operação perde velocidade. É …

estatuetas do oscar representando crescimento e estrutura no e-commerce

O que o Oscar pode ensinar sobre crescimento no e-commerce?

No dia 15 de março de 2026, milhões de pessoas acompanharam o Oscar diretamente do Dolby Theatre, em Los Angeles. Como acontece todos os anos, a cerimônia chamou atenção pelo palco grandioso, pela transmissão impecável e pelos momentos que rapidamente dominaram as redes sociais. Para quem assiste, tudo parece perfeito. Mas quem conhece os bastidores …