O consumidor multicanal e o novo desafio do e-commerce

por Giovanna SoaresComportamento do Consumidor, crescimento e performance, E-Commerce, Estratégia DigitalPostado em Sem comentários

Durante muito tempo, a jornada de compra no e-commerce era previsível. O consumidor pesquisava no Google, comparava opções e então escolhia uma loja. Hoje, esse caminho mudou. Em 2026, a jornada se tornou multicanal, fragmentada e menos linear.O consumidor pode descobrir um produto no TikTok, pesquisar avaliações no Google, comparar preços em marketplaces e finalizar …

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Imagem representando criação de conteúdo para e-commerce, com influenciador gravando produto e profissional utilizando celular ao lado de embalagens. Ilustra o conceito de discovery commerce, onde conteúdo em redes sociais como TikTok e Instagram impulsiona descoberta de produtos e gera vendas online.

Discovery commerce: Por que algumas marcas vendem antes da busca

por Giovanna SoaresComportamento do Consumidor, E-Commerce, Estratégias de Crescimento, Marketing DigitalPostado em Sem comentários

Nos últimos anos, um fenômeno começou a ganhar força no e-commerce. Algumas marcas passaram a vender produtos antes mesmo de o consumidor procurá-los. Um vídeo aparece no TikTok.Um criador mostra algo inesperado.Alguém comenta sobre um produto nos stories. De repente, milhares de pessoas passam a conhecer aquela marca, muitas vezes em poucas horas. Esse movimento …

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