Durante muito tempo, a jornada de compra no e-commerce era previsível. O consumidor pesquisava no Google, comparava opções e então escolhia uma loja. Hoje, esse caminho mudou. Em 2026, a jornada se tornou multicanal, fragmentada e menos linear.O consumidor pode descobrir um produto no TikTok, pesquisar avaliações no Google, comparar preços em marketplaces e finalizar …
Leia mais “O consumidor multicanal e o novo desafio do e-commerce”
Durante anos, o marketing digital apostou na personalização como o futuro. Mensagens como “Oi, João! Vimos que você curte tecnologia” se tornaram comuns no e-commerce. O problema é que, em um ambiente saturado de comunicações personalizadas baseadas apenas em dados básicos, esse tipo de abordagem deixou de gerar impacto. O que antes parecia inovador hoje …
Leia mais “Personalização morreu? Por que relevância contextual define quem vende mais em 2026”
Durante muito tempo, o e-commerce cresceu no improviso.Testa uma campanha, troca um banner, ajusta um preço, espera. Se vender, mantém. Se cair, muda tudo de novo. Esse ciclo funcionou por um tempo, mas hoje já mostra sinais claros de esgotamento. O que mudou? A forma de observar o cliente. Enquanto métricas tradicionais olham para o …
Leia mais “O fim do achismo no e-commerce: Por que comportamento vale mais que métricas isoladas?”