O consumidor multicanal e o novo desafio do e-commerce

por Giovanna SoaresComportamento do Consumidor, crescimento e performance, E-Commerce, Estratégia DigitalPostado em Sem comentários

Durante muito tempo, a jornada de compra no e-commerce era previsível. O consumidor pesquisava no Google, comparava opções e então escolhia uma loja. Hoje, esse caminho mudou. Em 2026, a jornada se tornou multicanal, fragmentada e menos linear.O consumidor pode descobrir um produto no TikTok, pesquisar avaliações no Google, comparar preços em marketplaces e finalizar …

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O novo funil 4S da Google e o impacto nas vendas online

por Andressa SilvaComportamento Digital, E-Commerce, Estratégias de Crescimento, Estratégias de Negócio, Estratégias de Vendas Online, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, SeoPostado em Sem comentários

O modelo tradicional de funil de vendas (atração, consideração e conversão) já não representa a jornada real do consumidor digital. Hoje, o comportamento de compra é não linear, conectado e dinâmico. Pensando nisso, o Google, em parceria com o Boston Consulting Group, propôs um novo modelo: o Funil 4S — Streaming, Scrolling, Searching e Shopping. …

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